IQOS全种类红色闪烁的原因与恢复方法｜充电故障模式及8种解决方法介绍
菲利普·莫里斯的加热式烟草『IQOS』属于电子设备，因此可能会出现故障。 从初代IQOS经过多次改良进化至现在的IQOS ILUMA，故障已大幅减少。最新设备IQOS ILUMA取消了加热刀片，因此“刀片弯曲了！！”这类故障已绝对不会再发生。 但这并不意味着不会出现故障。本文汇总了包括新型号在内的所有IQOS故障模
菲利普·莫里斯的加热式烟草『IQOS』属于电子设备，因此可能会出现故障。
从初代IQOS经过多次改良进化至现在的IQOS ILUMA，故障已大幅减少。最新设备IQOS ILUMA取消了加热刀片，因此“刀片弯曲了！！”这类故障已绝对不会再发生。
但这并不意味着不会出现故障。本文汇总了包括新型号在内的所有IQOS故障模式及其应对方法。
无法解决时请立即联系客服
充电故障大多情况下属于更换对象，可从IQOS客户服务中心获得适当支持。紧急情况下请立即通过电话或聊天等方式联系客户支持。
电话号码：0120-190-517
客户支持：聊天
联系客户支持的方法等こちら也在以下文章中汇总，请参考。
本文按故障较多的『IQOS 3 DUO』和『IQOS 2.4 Plus』等设备，分别汇总了红色闪烁、白色闪烁等故障模式的应对方法。
关于『IQOS ILUMA』系列的故障应对，另行こちら的文章中进行了汇总。
2021-09-10IQOS ILUMA Prime 5种故障解决方法｜充电慢、白色闪烁、无法顺利吸食那么，首先请查看自己的故障模式。可从下方目录跳转。
IQOS ILUMA的情况
IQOS ILUMA与传统的IQOS3 Duo等相比，闪烁故障的可能性大幅降低。
然而，IQOS ILUMA和IQOS ILUMA One也会出现不明原因的闪烁，令人困惑是否为故障。以下文章参考性地汇总了异常时的亮灯、闪烁模式，并附有视频和图片。
故障①：红色闪烁、红色亮灯 → 有可能修复
确认灯为红色闪烁、红色亮灯时的状况。已按各设备分别汇总，请跳转至相应设备。
IQOS 3 DUO（IQOS3 Duo）
IQOS 3（IQOS3）
IQOS 3 MULTI（IQOS3 Multi）
IQOS 2.4 Plus（IQOS2.4 Plus）
IQOS2.4 Plus的故障原因比其他型号更复杂。
首先列举的解决方法为长按充电盒按钮进行电源重置。详细重置方法可从こちら跳转查看。
其次，有时仅因烟杆未充电而导致红色亮灯。此时请按正确步骤充满电。
或者，请参考后文介绍的“8种解决方法”尝试解决。若仍无法修复，请联系客户服务中心。
故障②：白色闪烁、白色亮灯 → 有可能修复
确认灯为白色闪烁、白色亮灯时的状况。实际上白色灯多数情况下问题不大，修复可能性较高。已按各设备分别汇总，请跳转至相应设备。
IQOS 3 DUO（IQOS3 Duo）
正常的白色灯
状态灯白色闪烁时，是IQOS正在充电的信号。功能正常，并非故障。
充电盒的灯有时会上下移动。这是正在重置的信号。功能正常，并非故障。
可能存在问题的白色灯
- 首先确认温度。IQOS 3 DUO 的工作温度范围为0℃～50℃。周围温度较低时，用手将烟杆捂热约1分钟。
- 尝试重置后，进行充满电
- 若仍无法解决，请联系客户服务中心
IQOS 3（IQOS3）
正常的白色灯
状态灯白色闪烁时，是IQOS正在充电的信号。功能正常，并非故障。
充电盒的灯有时会上下移动。这是正在重置的信号。功能正常，并非故障。
可能存在问题的白色灯
- 首先确认温度。IQOS 3的工作温度范围为0℃～50℃。周围温度较低时，用手将烟杆捂热约1分钟。
- 尝试重置后，进行充满电
- 若仍无法解决，请联系客户服务中心
IQOS 3 MULTI（IQOS3 Multi）
正常的白色灯
状态灯白色闪烁时，表示IQOS 3 MULTI正在充电。设备功能正常，并非故障。
可能存在问题的白色灯
- 首先确认温度。IQOS 3 MULTI的工作温度范围为0℃～50℃。周围温度较低时，用手将烟杆捂热约1分钟。
- 尝试重置后，进行充满电
- 若仍无法解决，请联系客户服务中心
IQOS 2.4 Plus（IQOS2.4 Plus）
正常的白色灯
状态灯白色闪烁时，表示IQOS 2.4 Plus正在充电。设备功能正常，并非故障。
故障③：IQOS加热片折断 → 无法修复
重大故障之一，是IQOS（烟杆）出现“加热片折断”的症状。
该故障可能发生在任何设备上，且无法自行修复。必须更换或重新购买。
不过，即使加热片折断，若在“Full Support IQOS Care Plus”保障范围内，可免费更换一次。这种情况下，在诊断为故障后24小时内可免运费收到新品。
故障设备是否属于“IQOS Care Plus”保障范围，IQOS官方网站内的个人中心可进行确认。
此外，也可以考虑购买降价的新品。
2016-11-12IQOS价格汇总！使用7年的经验分享推荐型号与最低价购买方法
【按设备分类】IQOS重置方法【必要操作】
按IQOS设备分类介绍重置·初始化方法。基本上充电电池相关的故障，都应首先尝试此重置操作。有可能简单修复。
快速确认所用IQOS的操作方法。按设备分类，以简单4步进行汇总。
IQOS 3 DUO（IQOS 3 Duo）的重置方法
无论是红灯还是白灯，若感觉“有些异常”，养成重置的习惯会很有帮助。
IQOS 3（IQOS 3）的重置方法
IQOS 3 MULTI（IQOS 3 Multi）的重置方法
MULTI与其他设备不同，显示状态的灯较少，因此容易觉得“咦，故障了？”。此时可尝试此重置方法。
IQOS 2.4 Plus（IQOS 2.4 Plus）的重置方法
IQOS 2.4 Plus与IQOS 3以后型号相比，重置方法较难理解。此外，震动功能也较弱，原本的状态也难以判断。
详细故障分析将在下一章进行，尤其IQOS 2.4 Plus用户可参考。
2.4 Plus详细故障分析：问题在烟杆？还是口袋充电器？
再次以基础中的基础『IQOS 2.4 Plus』为基础，来看红灯闪烁问题。
首先，以红灯闪烁为首的充电故障，会发生在IQOS本体的“烟杆”和“口袋充电器”上。
这种区分很重要。首先确认是哪个部位出现了问题。
IQOS烟杆红灯闪烁任何人都会遇到
首先来看“IQOS烟杆”红灯闪烁是怎样一种状态。
如下所示，许多人都可能遇到此类症状，因此不必慌张地认为“糟了！故障了！”，先进行确认。
https://twitter.com/suiesu2020/status/928241039512559617IQOS坏了 红灯闪烁后无法恢复pic.twitter.com/ZGHO9OgekJ
— 剛志 (@nishimu68)2018年2月10日
IQOS烟杆有时红灯闪烁后怎么也无法恢复。这是无法吸食、压力极大的瞬间。
口袋充电器红灯闪烁也频繁发生
接下来是口袋充电器红灯闪烁的案例。这也是许多人经历过的。
今天烟草摆放位置不好吸，想着带IQOS出门，结果红灯闪烁怎么回事！！pic.twitter.com/EDGG20Ced3
— みのさん (@mino3sports)2019年1月11日
红灯闪烁，寿终正寝
IQOS啊😭
嘛…也算用得久了…
去买吧pic.twitter.com/N2QCTaaJEU— 燈 (@UForeigner634)2019年6月8日
这种红灯闪烁，确实会让人想“是什么信号？为什么吸不了？”。说明书也难以看懂，因此重新梳理红灯闪烁的模式。
“烟杆”的充电故障模式
通过GIF动图详细查看IQOS烟杆的充电故障模式。
IQOS烟杆的灯【红色闪烁】
红色闪烁的状态如下。
新型IQOS烟杆红色闪烁的模式
正在闪烁。
IQOS烟杆的灯【红色常亮】
红色常亮的状态如下。
新型IQOS烟杆红色常亮的模式
一直亮红灯。虽然这种状态出现过好几次，但每次都会想“这到底是怎么回事……”。
出现这些情况时，IQOS可能发生了某种故障。需要尝试其中一种处理方法。
此外，似乎也有亮淡粉色灯或完全不亮灯的情况。
“口袋充电器”的充电故障模式
接下来看看IQOS口袋充电器的充电故障模式。
口袋充电器的上部灯【红色闪烁】
口袋充电器的上部灯出现红色闪烁的状态如下所示。
新型IQOS口袋充电器红色闪烁的模式
快速闪烁的模式，以及
新型IQOS口袋充电器红色闪烁？亮灯？的模式
存在几乎像亮灯一样持续红光的模式。
另外，“上部灯闪烁”之所以这样写是有原因的，有时也会出现下部灯闪烁的情况。
口袋充电器的下部灯【红色闪烁】
口袋充电器的下部灯出现红色闪烁的状态如下所示。
新型IQOS口袋充电器的下部灯红色闪烁的模式
虽然会让人不禁想“上部灯和下部灯到底有什么区别！”，但出现这些情况时，IQOS口袋充电器可能发生了某种故障。需要尝试后述的其中一种处理方法。
实际上，更早以前的“IQOS 2.4”机型不仅有红白灯，还存在橙色灯这样的东西。其用途已经完全不明，频繁出现“到底发生了什么……”的状态。
2.4 Plus在这方面已经改善得更加易懂。
另外，更新机型“IQOS 3”和“IQOS 3 Multi”各自的故障处理方法已另行整理在以下文章中，供参考。
2019-03-22IQOS 3・Multi的故障原因｜红色闪烁模式与新品更换方法・支持注意事项IQOS充电故障，8种恢复方法
接下来介绍IQOS充电故障时推荐的处理方法。虽然部分内容与前述重复，但也存在一些类似技巧的方法。也存在一些类似技巧的方法。再次作为总结，确认这8种方法。
方法①：首先确认状态
最重要的是首先确认问题出在哪里。
确认要点如下。
支架红色闪烁等情况：
- 取下支架的盖子
- 加热刀片是否有损伤或严重污垢
需要仔细确认。
加热刀片损伤大多属于完全故障，无法自行处理，需要联系IQOS支持进行更换。
口袋充电器红色闪烁等情况：
- 盖子、按钮、USB・Type-C插槽等是否有损伤
- 充电器USB线缆是否有损伤
等需要仔细确认。
如果是物理损伤，这也需要联系支持，因此出现损伤时不要胡乱尝试，应立即联系。
方法②：尝试重置
IQOS即使出现问题，很多时候通过重启就能修复。
已按IQOS版本整理了重置方法。请从这里确认重置方法并尝试。
如果重置后仍无效，则尝试其他方法。
方法③：联系IQOS官方支持
重置也无法解决。
确认故障状况后觉得“这已经不行了”。
这种情况下，请毫不犹豫地咨询IQOS官方支持。
- 电话
- 邮件
- 聊天
等多种咨询方式。处理不当反而可能导致故障，因此不要勉强。
以下文章记载了联系客户中心的多种方法。真正遇到困难时请前往此处。
2017-07-17联系IQOS客户中心的3种方法总结【电话、邮件、聊天】
方法④：使用正规充电器重新充电
IQOS是需要产生高温的高度精密仪器。
如果不理解这一特性，经常会遇到无法充电的问题。
实际上，IQOS无法用手机充电器准确充电。
因为手机等小型设备的充电器无法达到IQOS所需的瓦数。
在不知道这一点的情况下出现红色闪烁的人相当多，这类人大多使用手机充电器充电。
相比之下，IQOS套装附带的原装充电器能够充分输出所需功率。原装AC适配器也可在亚马逊等网络购物平台购买，供参考。
方法⑤：通过清洁修复
是否定期清洁IQOS？
IQOS如果不定期清洁，故障的可能性会升高。
直接导致故障的情况包括，“IQOS烟杆的充电部分沾有污垢，导致无法充分充电”等情况。
此外，加热片污垢积累也可能导致损坏。
请务必做好清洁工作。详细方法已整理在以下文章中，请务必确认。
2023-01-08【简单】IQOS ILUMA/ILUMA i的清洁方法！尝试清除10个月积累的污垢！
2016-10-29【官方版】IQOS清洁方法｜用刷子和棉签干净地使用IQOS
方法⑥：加热修复
“咦，还有这种方法！？”
可能有人会这么想，实际上IQOS的温度调节非常重要。如前所述，IQOS是精密设备，如果不在最佳温度下，有时无法发挥其性能。
“IQOS 3”系列的工作温度范围：0℃～50℃
“IQOS 2.4 PLUS”的工作温度范围：10℃～40℃
如果不在这个温度范围内，IQOS可能会显示红色闪烁或白色闪烁。
在寒冷的早晨等情况下，有时会因此导致IQOS无法启动，所以作为一种方法，了解一下或许有好处。
可能是太冷了，IQOS红色闪烁让人着急，加热后就恢复了——
过度冷却也不行啊— ツカス (@geroriann)December 21, 2017
似乎确实有人用这种方法修复了。
※当然，如果采取靠近火源等极端做法，反而可能导致故障，请不要勉强处理。
方法⑦：冷却修复
那么反过来也一样。例如在车内变成高温状态时，似乎有时会出现红色闪烁的情况。
为此，也有人用这样的方法修复。
到了早上IQOS变成红色闪烁模式，想办法创造冷却条件，如图所示。pic.twitter.com/ZiPOFmwrDC
— Mǎ (@mazhiyisan)November 21, 2017
真是巧思！
※当然，如果采取放入冰箱等极端做法，反而可能导致故障，请不要勉强处理。
方法⑧：放置IQOS修复
意外地能解决问题的是，不在意地放置一段时间这个方法。
症状：充电盒正常。烟杆红色闪烁。
将烟杆放入充电盒中，关闭IQOS充电盒电源放置约10分钟。之后打开电源，虽然一瞬间红色闪烁，但变为白色灯并可正常使用
自行解决了，原因不明。总之是修好了，但如果频繁发生就难受了。
— たまる＊ (@Yuki_Yuki7291)December 2, 2017
如果频繁故障，果然还是需要维修，但例如前述的温度差导致的问题，或充电不充分引起的问题，很多时候放置一段时间很重要。
如果这样还是无法解决……
以上介绍了8种修复充电故障的方法。
如果以上方法都无法解决……请放弃并联系IQOS。
在产品保修期内，可以免费更换，即使保修期过了，根据情况有时也会提供更换或折扣服务。
另外，如果最终不得不按定价购买，考虑购买新的IQOS也是一种选择。（以前IQOS价格相当高，但最近主机价格已经趋于稳定）
2016-11-12IQOS价格汇总！使用7年的经验分享推荐型号与最低价购买方法
即使认为IQOS故障了，也有多种应对方法。如果其中某种方法能帮助解决故障，那就太好了。
顺便一提，加热式烟草容易发生故障！不仅IQOS，还整理了Ploom TECH和glo故障时的应对方法，持有这些设备的人可以参考。
2018-12-29Ploom TECH故障？不出烟・红蓝闪烁・不亮灯・无法充电的各种处理方法
2018-12-30glo Hyper故障原因及7种修复方法｜无法充电的闪烁模式【全型号对应】
2019-03-22IQOS 3・Multi的故障原因｜红色闪烁模式与新品更换方法・支持注意事项
