glo hyper故障原因及7种恢复方法｜无法充电的闪烁模式【全型号适用】

glo hyper X2版也已公开！

关于「glo hyper X2」专属的故障闪烁模式，已在另一篇文章中介绍，此处请参照。

本文以加热式烟草「glo（glo）」为基础，汇总了同时适用于glo nano、glo pro、glo hyper、glo hyper X2的故障处理方法。

通过从提示状态异常的指示灯状态到故障原因进行全面梳理，希望能为glo使用中的紧急情况提供参考。

2023-06-29【glo hyper air】glo hyper air的使用方法！附图片解说

此外，2024年5月15日至6月14日期间，正在举办glo hyper pro降价1,000日元、以2,980日元购买的优惠活动。

glo（glo）也会发生故障吗？

可能有人会想「听说IQOS经常故障，那glo怎么样呢？」

glo也有突然无法使用的时候。

看来无法使用的情况大家都会遇到。

(-.-)y-~是glo本体故障吗……
灯亮后震动一下马上熄灭……💧

— キラキラ★ (@kirakira0840)2017年12月29日

坏了—#glo #glo故障 pic.twitter.com/gHhOKCdbfA

— kamometobu (@nomikokatana)2018年2月9日

【悲报】
glo第二代故障pic.twitter.com/LlIktasQiU

— いおりん( ˘ω˘ ) (@IORin0000301)2018年5月12日

IQOS坏了所以换成了glopic.twitter.com/GwpFNBIjzF

— w60モリw (@y33g_18)2017年10月17日

（当然，IQOS也会故障）

当遇到「glo无法使用了！怎么回事？」的情况时，首先请确认glo的故障状态。

glo的指示灯闪烁模式与常见的5种故障状态

glo的故障状态可以通过glo的充电指示灯来确认。

通过控制按钮的指示灯闪烁、点亮或左右灯光亮起，glo会告知其症状。

但是，说实话很难看懂，而且glo官方也几乎没有相关解说。在此了解各种状态的含义。

常见故障①：左右充电指示灯闪烁

左右充电指示灯有时会反复闪烁。

glo坏了……？
从昨天开始就这样……pic.twitter.com/Tw9eyTSwuW

— つよし_protein (@cbkuus3)2018年11月14日

glo官方图片中表现如下。

一旦进入这种状态，glo将无法开始加热。也就是说，只要这种状态持续，glo就无法使用。

上一次加热中途停止后，马上开始下一次加热时容易出现这种情况。

常见故障②：充电指示灯全亮（异常发光）

glo官方图片中表现如下。

glo的指示灯有时会异常地全部亮起。

在这种状态下，glo无法充电，也无法开机。

可能是由于内置电池达到允许温度以上或以下，或者充电未能正常进行而导致的。

常见故障③：充电指示灯上半部分或右半部分点亮

glo官方图片中表现如下。

一旦进入这种状态，glo将无法使用。

glo内置电池温度过低时可能会发生。

常见故障④：充电指示灯下半部分或左半部分点亮

glo官方图片中表现如下。

一旦进入这种状态，glo将无法使用。

glo内置电池温度过高时可能会发生。

常见故障⑤：盖子无法关闭或脱落

glo的盖子有时会无法关闭或脱落。

10月初刚换的glo又坏了pic.twitter.com/lQFGce70pL

— ❀紫鶯❀しおっはー❀404❀💙 (@3s1o7)2018年11月11日

虽然勉强还能使用，但非常令人在意。而且气味也会漏出来，令人不快。

最重要的是glo hyper不发生故障才是最好的。为避免故障，正确使用是最重要的。相关方法已附图片清晰汇总。

2020-12-09glo hyper的使用方法及清洁方法【解说Boost模式与指示灯闪烁】

glo充电故障的7种恢复方法

以下介绍glo充电故障时推荐的处理方法。

①：冷却glo

glo的故障通过冷却恢复的情况很多。或者说夏季几乎都是因为温度过高导致的。

glo的充电指示灯全亮，或下半部分、左半部分点亮时，用这种方法往往能修好。

供参考，glo hyper X2的适宜温度为15℃～25℃。

如果过热，请将glo本体移至阴凉处。

但是，浸泡冰水之类的做法反而会导致故障，绝对禁止。

也有高手将其放在车载空调处冷却。确实，这是可以立即实施的方法。

②：将glo移至温暖处

glo的故障通过加温恢复的情况也很多。冬季故障大多是因为温度过低导致的。

请将glo本体移至温暖处。

当glo的充电指示灯全部亮起，或上半部分、右半部分亮灯时，用这个方法往往能修复。

③：给glo通风

“通风”基本等同于“冷却”，加热器内部积热会导致无法以最佳状态加热的情况。

glo hyper系列在连续抽吸等情况下，常常会变得很热。

此时，打开glo的下盖和上盖，放置几分钟。

总之就是让空气流通，使其冷却。之后重新开始加热，有时就能恢复。

④：使用原装充电器

这一点对glo和IQOS都适用，不使用原装充电器可能无法充电的情况。

尤其是手机用的USB充电器，有时无法给glo充电。

因为glo需要比手机更高的电压。glo和IQOS都是高温加热产品，因此需要相应的充电能力。

如果使用的是功率较弱的充电器，请使用原装充电器或高电压的USB充电器。

⑤：改变充电方式

如果使用AC适配器充电，可以尝试用电脑充电，或尝试其他充电方式。

AC适配器偶尔也会出现故障。USB线缆损坏也是无法充电的原因之一。多准备几种充电方式会更安心。

⑥：放置glo使其自行恢复

前面介绍了冷却的方法、移到温暖场所的方法等，但有时放置不管反而会意外地恢复。

虽然会让人忍不住想喊“搞什么啊！”，但作为精密电子产品，这或许也是没办法的事。

glo开机后闪烁无法加热，于是在便利店买了新的，但以为已经彻底坏掉的旧glo，居然还能正常工作❗
搞什么啊～
(｀ヘ´)pic.twitter.com/1T92Rrq40n

— サラマンダーカブ (@saramandercub)2018年9月29日

果然，保持冷静很重要也说不定。

顺便一提，从一开始就持有两台的话，能相当程度地保持内心安宁。glo hyper X2曾降至980日元，第二台、第三台都容易购买，这是其亮点。

持有glo hyper的人，如果也考虑购买新的glo hyper air或glo hyper pro，遇到紧急情况时会更安心。

可抽吸的口味使用同样粗细的烟弹，因此也可以在充电期间作为过渡使用。

⑦：联系glo（glo）

最终手段就是这个。如果实在没办法，就毫不犹豫地联系glo。

根据情况和条件，有可能免费将glo更换为新品。下一章将介绍glo的联系方式。

联系glo的3种方法

出现故障时，请咨询glo客户支持。

联系glo的方法大致有4种。

• 通过聊天咨询
• 通过电话咨询
• 前往glo store（目前所有门店已关闭）

邮件稍显麻烦，因此详细介绍3种方法。

①：通过聊天联系glo

glo官方网站可以通过聊天进行咨询。由于有真人对应，比较可靠，使用起来也相当方便。

也可以直接委托更换手续。

但是，有时需要回答几个问题，因此关于更换手续，基本上电话对应更顺畅。如果是明显的故障，直接打电话即可。

②：通过电话咨询

最轻松的方式是通过电话咨询。届时会被询问以下内容，也就是是否属于免费更换对象的问题。

• 保修期是否已超过
• 诊断结果是否确认存在故障
• 是否因浸水或跌落导致故障
• 是否因用力过猛等原因造成的所谓“自损”
• 等等…

虽然意外地会被问到这些，但因为是免费更换，这些程度也是没办法的！

glo电话号码：0120-010-657

③：前往门店（目前所有门店已关闭）

以前如果去glo store，可以在现场进行更换对应。

曾多次前往日本各地的glo store，还能抽到样品neo烟弹，相当有趣。

• glo store访问评测

遗憾的是，随着2023年5月冲绳店关闭，glo store所有门店均已关闭。

2023-03-31全国glo store于3月31日关闭！（冲绳店为5月10日）今后的销售战略是？将转向线上渠道。

出现故障时，请通过聊天或电话进行咨询。

无论哪种更换方式，都必须进行glo的会员注册及产品注册。尚未完成的人请务必提前办理。超过期限后将无法注册。

• glo的会员注册方法
• glo的产品注册方法

牢牢掌握使用方法，做好预防

以上介绍了glo出现故障时的处理方法及其原因等。

加热式烟草相比卷烟，健康关注物质含量更少、烟雾更少，有其优点。但是，这类电子设备特有的麻烦也会作为缺点显现出来。

为了以防万一，建议掌握glo系列各设备的使用方法及维修方法。

话虽如此，认真学习使用方法也能降低故障率。glo官方标准的使用方法已在以下文章中详细整理，请务必查看。

IQOS-san也整理了新作glo hyper pro的使用方法。也请参考。

2020-12-09glo hyper的使用方法及清洁方法【解说Boost模式与指示灯闪烁】