IQOS ILUMA Prime 5种故障解决方法｜充电慢、白色闪烁、无法正常吸食

使用IQOS ILUMA系列时，可能会遇到各种故障。典型情况包括“开始红色闪烁而无法使用”，也有“白色闪烁”的情况，还有感觉“口味变差了”的情况。

这些故障虽然非常令人困扰，但都存在解决办法。本文将介绍5大类故障及其处理方法。

IQOS ILUMA 5种故障及处理方法

IQOS ILUMA系列的5大故障如下。

下面来看各自的处理方法。

①口袋充电器充电速度慢的情况

“IQOS ILUMA”和“IQOS ILUMA Prime”的口袋充电器充电速度慢时，请使用IQOS原装电源适配器和充电线将设备充满电。充满电需要135分钟。

当口袋充电器电池电量耗尽时，电池指示灯可能需要最长20分钟才会亮起。为口袋充电器充电时，同样重要的是使用IQOS原装电源适配器和充电线。

②烟杆充电速度慢的情况

如果感觉“IQOS ILUMA”和“IQOS ILUMA Prime”的烟杆充电速度慢，请清洁烟杆与口袋充电器的连接部位。

虽然“IQOS ILUMA”系列号称“无需清洁”，但当这类连接部位变脏时，仍需要进行清洁。

此外，同时为烟杆和口袋充电器充电时，重要的是使用IQOS原装电源适配器和充电线为口袋充电器充电。

③烟杆指示灯白色闪烁的情况

“IQOS ILUMA”和“IQOS ILUMA Prime”的烟杆指示灯有时会白色闪烁。不同情况下的处理方法如下。

• 白色闪烁2次的情况：ILUMA烟杆超出了工作温度范围（0℃～40℃）。请等待设备恢复到工作温度范围内。
• 指示灯白色闪烁8次的情况：表示烟杆仅剩1次使用量。在线产品诊断可确认详细信息。

④口袋充电器或烟杆红色闪烁，或无法工作的情况

“IQOS ILUMA”和“IQOS ILUMA Prime”的充电器或烟杆有时会红色闪烁，或持续红色亮灯。

此时，在将烟杆插入口袋充电器的状态下，长按口袋充电器按钮10秒进行重置。持续按住按钮直到所有指示灯熄灭。如果所有指示灯白色闪烁，即可确认重置成功。

2021-09-09IQOS ILUMA指示灯红色闪烁、红色亮灯时的处理方法和重启方法

⑤烟弹无法正常使用、气溶胶品质差

使用“IQOS ILUMA”或“IQOS ILUMA Prime”时，有时会出现“味道不好？”或“完全不出烟？”等症状。此时请按以下内容进行确认。

• 请确认是否误将IQOS ILUMA专用烟弹使用了2次。请确认是否仅在个别IQOS ILUMA专用烟弹上出现该问题。如果仅在该支烟弹上出现，则不是设备或IQOS ILUMA专用烟弹本身的问题。
• 请确认IQOS ILUMA专用烟弹是否按照用户指南的指示正确插入。
• 请切勿将IQOS ILUMA专用烟弹放置在潮湿或阳光直射的地方。否则可能导致烫伤。

无法解决时请咨询IQOS客户服务中心

如果问题无法解决，请咨询IQOS客户服务中心。IQOS专业工作人员会耐心倾听。

IQOS客户服务中心

电话号码：0120-190-517

总结

以上介绍了“IQOS ILUMA”和“IQOS ILUMA Prime”的故障排查方法。

ILUMA Prime超过1万日元，ILUMA接近9千日元……。无法工作时会非常焦急，但冷静应对才是关键。要点总结如下。

通过采取这些应对措施，使用IQOS ILUMA系列时的困扰将大幅减少。希望本文能对IQOS使用有所帮助。