IQOS ILUMA指示灯红色闪烁・红色常亮时的处理方法及重启方法
汇总「IQOS ILUMA」与「IQOS ILUMA Prime」最常见的充电故障。 结论是，IQOS ILUMA也会发生电池故障，遇到故障时也有相应的处理方法。发生故障时不要慌张，先冷静下来。 最常见的无法使用故障是指示灯红色闪烁或红色常亮。口袋充电器和烟杆都可能亮起红色指示灯（或橙色指示灯）。本次将结合图片介绍
汇总「IQOS ILUMA」与「IQOS ILUMA Prime」最常见的充电故障。
结论是，IQOS ILUMA也会发生电池故障，遇到故障时也有相应的处理方法。发生故障时不要慌张，先冷静下来。
最常见的无法使用故障是指示灯红色闪烁或红色常亮。口袋充电器和烟杆都可能亮起红色指示灯（或橙色指示灯）。本次将结合图片介绍这种情况下的处理方法。
解决方法1：尝试重置・初始化
对IQOS ILUMA本体进行重置・初始化有时可以简单地修复充电故障。重启方法如下。
- 将烟杆装入充电器
- 长按充电器按钮10秒
- 电池指示灯亮起后松开手指
- 指示灯剧烈反复闪烁
- 指示灯闪烁后，若恢复正常工作则已解决
如果发现指示灯红色闪烁或橙色闪烁等异常，将烟杆装入口袋充电器。
确认已牢固装入后，关闭盖子。
接下来，长按口袋充电器的按钮10秒。按钮位于斜上方。
长按此IQOS ILUMA Prime充电器的按钮
10秒。
电池指示灯亮起后松开手指。
ILUMA Prime的电池指示灯亮起
进入重启流程后，口袋充电器的指示灯会剧烈反复闪烁。闪烁会持续一段时间，但不要慌张，保持原状即可。视频中显示如下。
指示灯闪烁结束后，烟杆和口袋充电器的指示灯呈白色常亮，若恢复正常工作，则故障已解决！
解决方法2：咨询客服中心
如果重启后问题仍未解决，请咨询IQOS客服中心。IQOS专业工作人员会询问IQOS的症状，并指导最佳解决方法。
IQOS的售后支持在业界屈指可数，如果已注册产品且在保修期内，问题一定能得到解决。
根据情况，有时会在通话中确定故障原因并解决问题，有时会立即寄送新的替代机来解决。毕竟是花了近1万日元购买的产品，请有效利用这类服务！
