IQOS流行的两个原因|加热式烟草在日本的发展与异常性
提到“加热式烟草”,会想到什么? 有些人可能并不了解。但对于略有耳闻的人来说,最先想到的应该是【IQOS】。 IQOS首次在日本登场是在2014年。之后于2016年实现了全国推广。 其详细说明于日前在IQOS官方网站上公开。 加热式烟草IQOS在日本的展开 出处:加热式烟草IQOS在日本的展开 在日本,IQ
提到“加热式烟草”,会想到什么?
有些人可能并不了解。但对于略有耳闻的人来说,最先想到的应该是【IQOS】。
IQOS首次在日本登场是在2014年。之后于2016年实现了全国推广。
其详细说明于日前在IQOS官方网站上公开。
加热式烟草IQOS在日本的展开
在日本,IQOS于2014年11月在名古屋开始发售。之后,2015年9月在IQOS门店(全国8家)开始销售,2015年底在东京等部分地区开始发售。次年2016年4月起,开始在全国发售。
2017年3月,具备缩短充电时间、强化加热刀片、振动功能的IQOS 2.4 PLUS(IQOS 2.4 PLUS)开始发售。
2018年11月进行了正式的型号更新,更加紧凑的IQOS 3(IQOS 3)和充电器一体型可连续使用的IQOS 3 MULTI(IQOS 3 MULTI)加入了产品阵容。
按时间顺序排列IQOS的大事记
按时间顺序来看
- 2014年11月:IQOS发售(名古屋地区限定)
- 2015年9月:IQOS门店开业(全国8家)
- 2016年4月:全国发售开始
- 2017年3月:IQOS 2.4 PLUS(IQOS 2.4 PLUS)发售
- 2018年11月:IQOS 3(IQOS 3)和IQOS 3 MULTI(IQOS 3 MULTI)发售
自2014年在名古屋地区限定发售以来,已过去约5年。
在此期间,IQOS的份额迅速扩大。
如今IQOS的日本国内用户数已超过500万人,在加热式烟草市场中占据第一的份额。

IQOS官方网站也宣传其份额第一
IQOS在日本的异常人气 原因何在
为何IQOS会如此受欢迎。
IQOS官方对加热式烟草的说明如下。
加热式烟草并非燃烧烟叶,而是通过加热产生蒸汽(烟草蒸汽)的烟草。
不使用火的烟草——
其优点众多,但实际上能够享受这些优点的烟草形态,如【电子烟】和【无烟烟草】等商品,在IQOS发售之前就已存在。
例如,JT在IQOS发售之前就已作为【无烟烟草】销售“Zero Style Sticks”和“Zero Style Snus”。
为何这些烟草没有流行,而IQOS却流行起来了呢。
作为加热式烟草的优点,菲利普·莫里斯进行了大量研究并发布,例如有害性减少90%等。
IQOS的尼古丁含量与健康风险|比较厚生劳动省与IQOS制造商的数据
除了这些常见的功能性理由之外,还有两个大力推动了IQOS的因素。
原因①:因为是逐支吸食的“电子烟”
其一,IQOS被视为逐支吸食的“电子烟”。
烟草终究是“烟草”,其行为(用户体验≒UX)可列举如下。
- 前往可吸烟的场所
- 取出烟草和打火机
- 取出一支叼在嘴里
- 点火
- 吸食
- 吸完
- 将烟蒂放入烟灰缸
说起来是理所当然的,对吧?
说到“烟草”的行为,就是以上这些。
也就是说,只要是“烟草”,就不能偏离上述行为。
IQOS在这方面的设计非常巧妙。
几乎原样移植了UX(用户体验)
例如,上述【电子烟】被称为Vape,在IQOS之前就已存在。
但其性质与“烟草”的行为相当不同。
- 没有“一支”这个单位
- 没有“吸完”这个区隔
- 购买烟油
- 注入烟油
- 等等…
不同之处不胜枚举。
这些行为和性质的差异,使用户远离了电子烟。
然而,如果【压倒性地健康】且【使用体验几乎相同】,用户就会认可其作为替代品。第一个做到这一点的就是IQOS。
IQOS的UX可列举如下。
- 为IQOS充电
- 前往可吸烟的场所
- 取出IQOS和加热烟弹
- 取出一支放入加热棒
- 打开电源
- 吸食
- 吸完
- 将烟蒂放入烟灰缸
这里列举的IQOS体验,与“卷烟”几乎相同。
作为体验流程,虽然新增了“充电”这一行为,等待时间也略有增加等变化,但大部分行为是相同的。
这种不引起体验差异的【电子烟设计】,降低了向IQOS过渡的难度。
原因②:因电视节目而一举成为话题
在此基础上,如果只是单纯发售,IQOS应该不会如此流行。
在口碑中人气逐渐上升之际,Ameba Talk播出了IQOS特辑。
Ameba Talk官方网站以过往节目形式保留了当时的记录。
出演:Football Hour后藤&FUJIWARA藤本&千鸟Nobu&Kendo Kobayashi&Impulse板仓&狩野英孝
自该期节目起,IQOS的知名度一举提升,人气爆发式增长。
从Google搜索量来看,自Ameba Talk播出后也急剧上升。

自Ameba Talk播出后IQOS的搜索量大幅上升
作为比较,图表中也加入了Ploom TECH和glo,但如果IQOS为100,两者仅被搜索约1的程度。
通过这次电视播出,IQOS获得了压倒性的知名度和人气。
持续售罄的异常状况|转卖导致价格高涨
这种人气的急剧上升,说得保守些也是异常的。
来看看上述期间急剧上升的搜索词。可以看出人们在寻求IQOS。

“IQOS 买不到”的烦恼已经显现
回到年代表,其中有【2016年4月:全国发售开始】。恰好与Ameba Talk的电视播出前后重叠。
然而,库存量无法跟上这种急剧的人气上升,售罄接连不断。结果,许多人也搜索“IQOS 没卖”。
捕捉到这种心理而行动的是转卖。
定价9,980日元,而邮购价格约为16,000〜20,000日元,以近两倍的价格销售,正是缺货状态。
便利店也有销售,但无论跑10家、20家、多少家店,都持续处于买不到的状态。
是隐形营销吗?
这种人气的急剧上升和缺货状态……播出日与展开日程的一致……鉴于这些,关于IQOS的展开是否是隐形营销的话题也层出不穷。
作为结论来说,是否属于隐形营销并不清楚。
隐形营销(英: Stealth Marketing)是指不让消费者察觉是宣传而进行的宣传行为
——维基百科中如此记载。
如果将这次Ameba Talk的播出视为“宣传”,则符合隐形营销,但并没有电视局(制作公司等)从菲利普·莫里斯收取费用进行宣传……这样的发表。
在那段期间,即使没有Ameba Talk播出,IQOS的人气也在吸烟者圈子里逐渐上升。这可能是自然趋势的偶然一致。
不过,可以说的是菲利普·莫里斯的营销能力非常高。
无论什么样的电视播出,应该都会进行一定的确认,合作也一定会进行。
消费者在寻求什么,何时向消费者呈现,可以设想菲利普·莫里斯的分析能力和行动力非常高。
IQOS今后的展开
2016年至2017年期间持续库存短缺,但2018年左右起供应逐渐跟上,价格也可以按定价购买了。2018年底更新后的“IQOS 3”系列也发售,展开进一步推进。
IQOS 3和MULTI使用了半年!按类型评测IQOS本体【视频比较】
可能是生产体制得到强化,IQOS门店也陆续开业。
与山田电机正式合作,许多店铺内开设了IQOS专柜(IQOS门店)。
IQOS商店 盛冈 | IQOS商店 京都吉祥院 | IQOS商店 LABI新桥 | IQOS商店 LABI新宿西口 | IQOS商店 LABI新宿东口 | IQOS商店 LABI品川大井町 | IQOS商店 山田电机 松本总店 | IQOS商店 山田电机 幕张总店 | IQOS商店 山田电机 福冈香椎店 | IQOS商店 山田电机 LABI三宫店 | IQOS商店 山田电机 Techland横滨总店 | IQOS商店 山田电机 Concept LABI TOKYO | IQOS商店 家电住まいる馆YAMADA加古川总店 | IQOS商店 家电住まいる馆YAMADA春日部总店 | IQOS商店 家电住まいる馆YAMADA港北中心总店 | IQOS商店 家电住まいる馆YAMADA横滨金泽店 | IQOS商店 家电住まいる馆YAMADA Cross Garden川崎幸店
IQOS近期宣布与唐吉诃德展开合作,并新开设了名为“IQOS专区”的空间。
IQOS也在推进海外拓展,一直未获销售许可的美国,于2019年决定解禁IQOS的销售。今年夏天起,IQOS将在美国开始展开。
【速报】IQOS今夏在美国发售|FDA批准加热式烟草IQOS的销售
IQOS流行的原因
IQOS流行的原因,当然包括作为加热式烟草的健康性和气味较少等因素,但
- (考虑用户体验的)产品设计能力
- 营销能力
这两点也具备相当的优势,正是凭借这些优势而流行起来。
这一点可以从其他拥有类似功能的产品中,唯独IQOS流行起来的事实中得到理解。
菲利普·莫里斯公司已宣布,将凭借IQOS退出纸卷烟草业务。
这一展开将是关乎公司命运、全力以赴推进的。






