菲利普莫里斯发生个人信息泄露｜因IQOS网站故障误发住址、姓名、电话号码

以7pay遭非法利用一事为首，个人信息泄露事件正成为热门话题。

实际上，7月3日，IQOS的制造商菲利普莫里斯（准确说是菲利普·莫里斯日本公司）发生了一起个人信息泄露事件。

“IQOS”用户的个人信息被误发至数千人（读卖新闻）

据文章报道

据向该公司采访获悉，原本发送给1名加热式香烟“IQOS”用户的包含个人信息的邮件，被误发送给了数千名其他用户。

文中如此写道。

虽然可以知道个人信息发生了泄露，但由于表述不清，Twitter等平台上出现了“到底是怎么回事？”的讨论。针对菲利普莫里斯引发的这起个人信息泄露事件，相关真相已被调查。

IQOS官方网站发生个人信息泄露

具体来说，这究竟是怎样的情形？

难道仅仅一个人的个人信息被误发给了数千人？若果真如此，受害者本人显然难以接受。

误发发生在3日中午前，邮件中包含在IQOS官方网站注册的特定用户的住址、姓名、手机号码等。原因被指为网站故障。

该公司称已向个人信息泄露的用户道歉，并表示“将努力防止再次发生”。

此次个人信息泄露的原因被认定为“网站故障”，菲利普莫里斯在道歉的同时宣布将防止再次发生。

真相：购买结果被发送给陌生人的恐怖

关于这起个人信息泄露事件，根据IQOS的调查，似乎发生了以下情形。

1. A某在IQOS官方网站购买了某样商品
2. 该信息被误发送给A某以外的数千人
3. 数千人在收到误发邮件后，又收到IQOS发来的以下两点通知
   • 请删除第2封邮件中载有个人信息的邮件
   • 第3封邮件收件人的个人信息并未泄露

在这起事件中，受害者虽然只有个人信息泄露的A某一人的，但该人几乎全部个人信息都已泄露。

例如，泄露的信息中包含以下内容。※1

• 姓名
• 住址
• 手机号码
• 购买的商品
• 金额
• 支付信息

虽然称已向个人信息泄露者道歉，但感觉这并非仅凭道歉就能解决的问题。

事件发生后，IQOS官方网站立即进行了网站维护。

有人通过电话咨询，但之后情况如何，即使查看IQOS网站目前也无法得知。
比起这个，被错误发送订单确认邮件给他人的人，难道连自己的个人信息已经泄露都没有收到通知吗？pic.twitter.com/juiTKiLFRu

— 69STAR★ (@RandR666)2019年7月4日

收到信息泄露邮件的数千人也感到不安

收到载有购买信息邮件的数千人也感到不安。

iQOS的信息泄露邮件是不是很糟糕？？（笑）

— じぇしか @ identityV 人狼J 🍆 (@Jessica__geiru)2019年7月3日

我也收到了IQOS的信息泄露邮件，且不论真假，把一个人的姓名、住址、电话号码告知陌生人后，事情发生10个小时仍没有任何公告，这实在很过分。
↓
我觉得在用bot发无聊推文之前，应该先做该做的事。

— shiro_rs【PNDR】 (@shi_rors)2019年7月3日

实际上，收到这样的邮件，也会让人担心“到底是不是真的”。

因为如前所述，在IQOS注册的信息泄露 ≒ 几乎所有个人信息泄露这样说也不为过。

IQOS用户为了购买IQOS等需要进行会员注册，而注册时需要提交身份证明文件以说明年龄等信息。

这意味着几乎全部信息都已告知菲利普莫里斯。若这些信息泄露，感到不安也是理所当然。

个人信息泄露仍在继续？大家的反应

针对这起个人信息泄露事件，出现了各种声音。

“IQOS”用户的个人信息被误发至数千人：国内https://t.co/UprsbB5aPT

这种写法完全看不懂在说什么，但至少我周围把邮箱地址交给菲利普·莫里斯的人全都发生了信息泄露。
别想用这种公告糊弄过去。

— りゅう (@ronjin)2019年7月12日

在称“具体内容难以理解”的基础上，向菲利普莫里斯（≒IQOS）注册个人信息的人全部发生信息泄露文中如此写道。

尚不清楚这与读卖新闻的报道是不同事件还是同一事件，但通过IQOS收到不明邮件的用户接连出现。

收到来自soundrenaline的不明邮件。
有传言煞有介事地说原因是iQOS的信息泄露，但实际情况究竟如何呢。
总之不要点击，直接删除删除pic.twitter.com/43sMDTZaef

— あーく(浜MEN) (@arcREXEX)2019年7月9日

收到来自Soundrenaline的邮件
查了一下，据说会发给iQOS用户
是信息泄露了吗？

大家注意！

— アッシュ@空猫 (@SorairoNeko77)2019年7月9日

有邮件以“soundrenaline”的名义发送，出现了“这到底是什么”的声音。

不过，这封邮件与IQOS个人信息泄露之间的关联，菲利普莫里斯并未正式发布，因此尚无确证。

无论如何，这都相当可怕。

例如，虽然有报道称已道歉，但菲利普莫里斯的正式公告尚未发布在官方网站等渠道。※2

因此，今后菲利普莫里斯乃至IQOS很可能就这些个人信息泄露问题发布官方公告。实际上，这起事件的真相难以看清，而作为消费者，为了企业信誉，希望其能够充分说明。

今后如有信息，将继续告知。

※1：公开了“PMI消费者隐私通知”页面，可在该页面查看IQOS的个人信息处理方式：https://jp.iqos.com/privacy-policy

※2：截至2019年7月13日的最新投稿为《日本首次※！新时代体育场诞生“ZOZO海洋体育场 迈向无烟体育场”》：https://www.pmi.com/markets/japan/ja/news

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